Returns and Refunds

  • Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, a sue spese, entro 14 giorni.
  • Il cliente potrà effettuare la richiesta di reso mediante dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto da inviare all’indirizzo mail ordini@robyzu.it, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti.
  • I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei prodotti; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.
  • Le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico del cliente così come la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
  • La merce che si intende rendere dovrà essere spedita alla sede operativa I CAFTANI, sita al seguente indirizzo:
    I Caftani srl
    via Valsugana, 54 B
    35010 San Giorgio in Bosco (PD)
    Italia
    tel: 049 5979260
  • Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
  • Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, I CAFTANI srl provvederà a rimborsare al cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
  • Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.
  • Il venditore generalmente esegue correttamente il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti.